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姓名	周昭正(Zho-Zhin Zhu )  查詢紙本館藏	畢業系所	企業管理研究所
論文名稱	電子商務產業新創事業創業策略之研究–組織意會觀點之應用
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摘要(中)	藉由網景領航員瀏覽器的推出所帶來的網路熱潮，電子商務產業也隨之蓬勃發展，其中無論是建立虛擬社群、提供創新之產品或服務，或藉由價值鏈重組以提升自身競爭優勢等策略活動上，對於企業經營者而言，皆可謂是一項全新的經營課題，尤其是在2000年網路商務泡沫化，世人開始警醒過去對電子商務的憧憬及迷思，使企業對於電子商務的經營回歸到能創造利潤的經營模式及提升顧客權力等核心課題上。 然而，電子商務產業之經營模式目前仍處於渾沌未明的狀態，因此在產業的經營模式尚未有一原理原則可供依循的情況下，本研究即在探討身處其中的新創事業如何藉由對自己身分的建構、對以往經驗的回顧、相關環境的制定、了解規則及互動、保持持續發展潛力、萃取線索及理出合理解釋等意會活動中，尋得企業未來應行的方向。 在研究流程方面可分為三部份： 首先本研究從科技創新、知識管理以及組織意會等方面之相關研究文獻，整理出因果路徑網絡對組織意會的一些初步理論。 而後，則藉由整合學者專論建構出「有效價格競爭」、「創新版本設計」、「提高流通性」、「建立轉換成本」、「管理轉換行為」、「利用網路特性」、「建立正向反饋效果」、「運用競合關係」、「掌控標準戰」、「提高顧客權力」、「增進虛擬社群價值」、「管理虛擬社群演進階段」、「發展有機式組織」、「進行技術選擇」、「發展電子化經營模式」、「形塑新經濟特徵」、「發展虛擬採購流程」、「發展延伸價值鏈」、「建立電子化企業」、「發展電子化企業建築」及「建造電子化企業經營元件」等二十一項影響關係架構。 其三，選取電子商務產業新創事業之實務個案，觀察其策略活動，並利用上述二十一項影響關係架構進行歸類分析，以獲得電子商務產業新創事業於策略活動上的意會相關命題。 研究結果發現：電子商務產業新創事業主要從事於聯結競合夥伴、拓展產品線廣度與特色，以及發展電子化經營模式等策略活動上。細部觀之，B-to-C類型的新創事業在決定自身的策略活動重心時，主要受意會活動中「身分建構」及「現行性」的影響，而B-to-B類型的新創事業則受意會活動中的「身分建構」與「回溯」的影響最大，至於enabler類型之公司的策略活動選擇重心主要是由於「身分建構」、「制定環境」以及「分水嶺事件」所致。
關鍵字(中)	★ 創業策略 ★  意會 ★  經營模式 ★  電子商務	關鍵字(英)
論文目次	i 表目錄iii 圖目錄viii 第一章緒論………………………………………………………………………… 1 第一節研究背景……………………………………………………………… 1 第二節研究動機與目的……………………………………………………… 5 第二章文獻探討…………………………………………………………………… 8 第一節科技創新及其作用…………………………………………………… 8 第二節混沌環境中的意會活動………………………………………………13 第三節組織意會活動的性質及內涵…………………………………………18 第四節電子商務產業概述……………………………………………………30 第三章研究方法……………………………………………………………………42 第一節主要研究方法…………………………………………………………42 第二節本研究主要資料來源與產業選擇及個案廠商挑選…………………44 第三節本研究進行流程………………………………………………………45 第四章電子商務營運模式影響關係架構之建立…………………………………48 第一節影響關係架構圖歸納步驟……………………………………………50 第二節架構一：有效價格競爭的策略………………………………………55 第三節架構二：創新版本設計的策略………………………………………62 第四節架構三：提高流通性的策略…………………………………………66 第五節架構四：建立轉換成本的策略………………………………………70 第六節架構五：管理轉換行為的策略………………………………………74 第七節架構六：利用網路特性的策略………………………………………80 第八節架構七：建立正向反饋效果的策略…………………………………89 第九節架構八：運用競合關係的策略………………………………………94 第十節架構九：掌控標準戰的策略..………………………………………99 第十一節架構十：提高顧客權力的策略…………………………………..102 第十二節架構十一：增進虛擬社群價值的策略… … … … … … … … … … …105 第十三節架構十二：管理虛擬社群演進階段的策略… … … … … … … … … 1 12 第十四節架構十三：發展有機式組織的策略… … … … … … … … … … … … 1 16 第十五節架構十四：進行技術選擇的策略… … … … … … … … … … … … … 1 23 第十六節架構十五：發展電子化經營模式的策略… … … … … … … … … … 1 28 第十七節架構十六：形塑新經濟特徵的策略… … … … … … … … … … … … 134 第十八節架構十七：發展虛擬採購流程的策略… … … … … … … … … … … 143 ii 第十九節架構十八：發展延伸價值鏈的策略… … … … … … … … … … … … 148 第二十節架構十九：建立電子化企業的策略… … … … … … … … … … … … 1 51 第二一節架構二十：發展電子化企業建築的策略… … … … … … … … … … 158 第二二節架構二一：建造電子化企業經營元件的策略… … … … … … … … 1 62 第二三節小結………………………………………………………………..169 第五章電子商務個案公司的策略性活動軌跡之建立…………………………..179 第一節個案公司資料蒐集來源……………………………………………..179 第二節個案公司策略性活動資料來源……………………………………..189 第三節個案公司策略性活動軌跡記錄之製表內容………………………..194 第四節個案公司「策略性活動軌跡記錄表」內容之一般說明…………..199 第五節小結…………………………………………………………………..202 第六章B-to-C 類型電子商務個案公司的策略性活動軌跡……………………..204 第一節文化特色社群………………………………………………………..204 第二節醫療特色社群………………………………………………………..280 第三節消費性商品零售商（e-Tailing）… … … … … … … … … … … … … … . 332 第四節B-to-C 類型電子商務個案公司之整體比較………………………..378 第七章B-to-B 類型電子商務個案公司的策略性活動軌跡……………………..392 第一節B2B 虛擬市集………………………………………………………..392 第二節B2B 網路顧問………………………………………………………..436 第三節B-to-B 類型電子商務個案公司之整體比較………………………..558 第八章Enabler 類型電子商務個案公司的策略性活動軌跡… … … … … … … … . 569 第一節搜尋引擎類…………………………………………………………..569 第二節網路撥接服務類……………………………………………………..685 第三節Enabler 類型電子商務個案公司之整體比較… … … … … … … … … . 753 第九章結論與建議………………………………………………………………..765 第一節電子商務個案公司主要策略軌跡之歸納彙整.……..……………...765 第二節電子商務個案公司主要經營架構內容之歸納..……………………770 第三節電子商務個案公司策略活動與意會行為相關之準命題..…………776 第四節實務意涵……………………………………………..………………786 第五節本研究限制與對未來研究之建議……………………..……………788 參考文獻790
參考文獻	中文部份 周旭華譯，《勇於創新》，台北：天下文化，民國87年3月 譚家瑜譯，《創意成真》，台北：天下文化，民國85年12月 葉偉文譯，《矽晶之火》，台北：天下文化，民國87年10月 孫麗珠、陳樹衡譯，《邊緣競爭》，台北：商周出版，民國87年8月 傅尚裕譯，《昇陽傳奇》，台北：商周出版，民國89年3月 趙慧珍譯，《Netscape》，台北：時報出版，民國89年1月 吳凱琳譯，《創新的兩難》，台北：商周出版，民國89年6月 涂可欣、李千毅譯，《金色雙螺旋》，台北：天下文化，民國89年9月 蔡明宏、李文豪、徐銘宏、饒瑞霖、周惠卿，「技術創造力投資的策略觀點：學童科學創作與產業創新情境之間的定性比較」，於國立政治大學，《創新與創造力－技術創造力的涵意與開發研討會論文集》，民國八十九年 王美音譯，《知識創新之泉》，台北市：遠流，民國八十七年 許梅芳譯，《超優勢競爭》，台北市：遠流，民國八十七年 朱道凱譯，《網路商機》，台北市：臉譜文化，民國八十七年 趙學信譯，《NET & TEN》，台北市：大塊文化，民國八十八年七月 吳思華著，《策略九說－策略思考的本質》，台北市：臉譜文化，民國八十九年 司徒達賢著，《策略管理新論－觀念架構與分析方法》，台北市：智勝文化，民國九十年一月 徐宗國譯，《質性研究概論》，台北市：巨流出版，民國八十六年 吳芝儀、李奉儒譯，《質的評鑑與研究》，台北市：桂冠出版，民國八十四年 榮泰生，《企業研究方法》，台北市：五南出版，民國八十六年 經濟部商業司編，《電子商業答客問（FAQ）》，台北，經濟部，民國八十八年六月。 經濟部技術處編，《1999~2000產業技術白皮書》，台北，經濟部，民國八十九 年七月。 行政院iAeB推動小組編，《產業電子化白皮書》，台北，行政院，民國八十九 年五月。 英文部份 Anderson, Philip and Tushman, Michael L., 1990, ‘Technological Discontinuities and Dominant Designs: A Cyclical Model of Technological Change’, Administrative Science Quarterly, 35: 604-633 Beinhocker, Eric D., 1999, ‘Robust Adaptive Strategies’, Sloan Management Review, (Spring): 95-106 Choo, C. W., 1998, The Knowing Organization, Oxford, Oxford University Press Clark, Kim B., 1985, ‘The Interaction of Design Hierarchies and Market Concepts in Technological Evolution’, Research Policy, 14: 235-251 Drazin, Robert; Glynn, Mary Ann and Kazanjian, Robert K., 1999, ‘Multilevel Theorizing About Creativity in Organizations: A Sensemaking Perspective’, Academy of Management Review, 24 (2): 286-307 Dosi, Giovanni, 1982, ‘Technological Paradigms and Technological Trajectories’, Research Policy, 11: 147-162 Glynn, Mary Ann, 1996, ‘Innovative Genius: A Framework for Relating Individual and Organizational Intelligences to Innovation’, Academy of Management Review, 21 (4): 1081-1111 Griffith, Terri L., 1999, ‘Technology Features as Triggers Sensemaking’, Academy of Management Review, 24 (3): 472-788 Henderson, Rebecca M. and Clark, Kim B., 1990, ‘Architectural Innovation: The Reconfiguration of Existing Product Technologies and Failure of Established Firms’, Administrative Science Quarterly, 35: 9-30 Hoque, F., 2000, e-Enterprise, Cambridge, Cambridge University Press Markides, Constantinos, 1997, ‘Strategic Innovation’, Sloan Management Review, (Spring): 9-23 Oliver, Amalya L. and Liebeskind, Julia Porter, 1998, ‘Three Levels of Networking for Sourcing Intellectual Capital in Biotechnology’, International Studies of Management & Organization, 27 (4): 76-103 Shapiro, C. and Varian, H. R., 1998, Information Rules, Boston, Harvard Business School Press Tushman, Michael L. and Anderson, Philip, 1986, ‘Technological Discontinuities and Organizational Environment’, Administrative Science Quarterly, 31: 439-465 Williamson, Peter J., 1999, ‘Strategy as Options on the Future’, Sloan Management Review, (Spring): 117-126 Weich, K. E., 1995, Sensemaking in Organizations, London, SAGE Publications Zucker, Lynne G.; Darby, Michael R. and Brewer, Marilynn B., 1998, ‘Intellectual Human Capital and the Birth of U.S. Biotechnology Enterprises’, The American Economic, 88 (1): 290-306
指導教授	蔡明宏(Ming-Hung Chua)	審核日期	2001-7-17
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